Livraison & Retours

Livraison

Tarifs pour les colis de moins de trente kilos: FRANCE MÉTROPOLITAINE, CORSE

  • Livraison en Point de retrait (Bureau de Poste ou commerçant) – 5.90 € - Offerte dès 30 € de commande. (Hors produits nécessitant une attention particulière : assises, tapis, vases...)
  • Livraison à Domicile (Sans Signature) – 5.90 € - Offerte dès 45 € de commande. (Hors produits nécessitant une attention particulière : assises, tapis, vases...)
  • Livraison à Domicile (Avec Signature) – 7.80 € - Offerte dès 60 € de commande. (Hors produits nécessitant une attention particulière : assises, tapis, vases...)

Délai de livraison indicatif : 4 jours ouvrés (FRANCE MÉTROPOLITAINE, CORSE)

Le délai de préparation de votre commande est de 2 jours ouvrés maximum. Il faut ensuite y ajouter le délai de livraison du transporteur « Colissimo » qui est de 2 jours en général.

Modalités de retour

A compter de la réception de votre colis, vous disposez de 14 jours calendaires pour nous signaler votre souhait de retour (produit défectueux, erreur de référence, problème de taille ou de coloris…). Une fois votre demande de retour traitée par nos services, vous recevrez par mail ou via la messagerie du site, les modalités de retour particulières correspondant à votre situation (échange, remplacement, remboursement...).

Les frais de retour sont à la charge du client. Si votre cas est éligible à la prise en charge des frais de retour (dans le cas d'une erreur de notre part), nous vous enverrons une étiquette prépayée vous permettant de renvoyer sans frais votre colis. Nous vous remercions de noter que nous ne rembourserons pas les frais de retour si cette procédure n'a pas été respectée.

En vous connectant sur votre compte client, vous pouvez générer directement un "Bon de retour". Pour cela, dirigez-vous sur "Mes commandes" et sélectionnez la commande qui fait l'objet d'un retour, puis choisissez les références que vous souhaitez retourner et cliquez le "Générer un retour".

Ce ticket retour devra être glissé dans le colis que vous nous retournerez à l’adresse suivante :

RIDEAUDISCOUNT - DECOBOUTIQUE
42 Avenue de Rome le Forum
ZI Les Estroublans
13127 Vitrolles
France