Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Délai de livraison indicatif: 4 jours ouvrés (FRANCE METROPOLITAINE, CORSE et BELGIQUE)

Le délai de préparation de votre commande est de 2 jours ouvrés maximum. Il faut également y ajouter le délai de livraison du transporteur « So Colissimo » qui est de 2 jours en général.

Tarifs pour les colis de moins de trente kilos: FRANCE METROPOLITAINE, CORSE et BELGIQUE

• Livraison gratuite en points relais pour toutes les commandes supérieures à 20 €
• Livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 40 €
• Livraison à Domicile (sans signature) – 5.90 €
• Livraison en Bureau de Poste – 5.90 €
• Livraison chez le Commerçant – 4.49 €

Modalités de retour: A compter de la réception de votre colis, vous disposez de 14 jours calendaires pour nous signaler votre souhait de retour (produit défectueux, erreur de référence, problème de taille ou de coloris…)

En vous connectant sur votre compte client, vous pouvez générer directement un "Bon de retour". Pour cela, dirigez-vous sur "Mes commandes" et sélectionnez la commande qui fait l'objet d'un retour, puis choisissez les références que vous souhaitez retourner et cliquez le "Générer un retour".

Ce ticket retour devra être glissé dans le colis que vous nous retournerez à l’adresse suivante :

RIDEAUDISCOUNT

42 Avenue de Rome le Forum

ZI Les Estroublans

13127 Vitrolles

France

Actuellement RideauDiscount vous propose 2 moyens sécurisés pour régler vos commandes:

1. Payement CIC 3D Secure

Il s'agit d'un système d'authentification des porteurs de cartes bancaires, élaboré par les deux réseaux de cartes bancaires Visa et MasterCard. Depuis le 1er octobre 2008, les banques françaises ont mis en place 3D Secure auprès de tous leurs porteurs. Suivant le réseau de cartes, il se décline sous 2 appellations différentes : 

Afin d'éviter qu'une transaction soit rejetée parce que le client conteste l'achat auprès de sa banque, celle-ci vérifie désormais l'identité du client. En plus du numéro, de la date de validité et du cryptogramme, avec le système 3D Secure, le porteur de la carte doit s'authentifier auprès de sa propre banque en lui fournissant un code ou une information personnelle.

2. Payement PayPal

Le paiement en ligne sécurisé est assuré par PayPal à l'aide de sa solution PayPal.

A aucun moment les numéros de carte ne transitent ni ne sont stockés sur nos serveurs, ce qui vous garantit la meilleure sécurité en matière de paiement.

PayPal réalise la gestion globale du paiement en ligne, de l'acquisition de la transaction par carte sur Internet jusqu'à la remise en banque. Après avoir enregistré sa commande et les coordonnées de livraison, l'internaute choisit de régler son achat en ligne en cliquant sur le logo correspondant à sa carte de paiement (CB, Visa, Eurocard/Mastercard...) affichée sur le site marchand. Un lien se crée alors avec le serveur de paiement PayPal espace qui gère les différentes étapes de la transaction selon un protocole d'échanges sécurisés cryptant les informations (SSL: Secure Socket Layer).