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Le transport de votre colis

Délai de livraison indicatif: 4 jours ouvrés (FRANCE METROPOLITAINE, CORSE et BELGIQUE)

Le délai de préparation de votre commande est de 2 jours ouvrés maximum. Il faut également y ajouter le délai de livraison du transporteur « Colissimo » qui est de 2 jours en général.

Tarifs pour les colis de moins de trente kilos: FRANCE METROPOLITAINE, CORSE et BELGIQUE

• Livraison gratuite en points relais pour toutes les commandes supérieures à 25 €
• Livraison à Domicile (sans signature) – 5.90 € - Offerte dès 40 € de commande.
• Livraison à Domicile (avec signature) – 7.80 € - Offerte dès 60 € de commande.
• Livraison en Bureau de Poste ou chez le Commerçant – 5.90 €

Modalités de retour

A compter de la réception de votre colis, vous disposez de 14 jours calendaires pour nous signaler votre souhait de retour (produit défectueux, erreur de référence, problème de taille ou de coloris…). Une fois votre demande de retour traitée par nos services, vous recevrez par mail ou via la messagerie du site, les modalités de retour particulières correspondant à votre situation (échange, remplacement, remboursement...).

Si votre cas est éligible à la prise en charge des frais de retour (dans le cas d'une erreur de notre part), nous vous enverrons une étiquette prépayée vous permettant de renvoyer sans frais votre colis. Nous vous remercions de noter que nous ne rembourserons pas les frais de retour si cette procédure n'a pas été respectée.

En vous connectant sur votre compte client, vous pouvez générer directement un "Bon de retour". Pour cela, dirigez-vous sur "Mes commandes" et sélectionnez la commande qui fait l'objet d'un retour, puis choisissez les références que vous souhaitez retourner et cliquez le "Générer un retour".

Ce ticket retour devra être glissé dans le colis que vous nous retournerez à l’adresse suivante :

RIDEAUDISCOUNT

42 Avenue de Rome le Forum

ZI Les Estroublans

13127 Vitrolles

France

Les paiements s’effectuent en totalité à la commande, et en euros exclusivement, par carte bancaire ou via PayPal.

Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par la solution Sogenactif de la Société Générale, conformément aux réglementations interbancaires françaises et internationales. Cette solution permet d’effectuer ses achats en toute sécurité car les informations relatives à votre Carte Bancaire ne nous sont jamais transmises.

PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand.

Les commandes n’étant prises en compte qu’après validation de leur règlement, aucun escompte ou pénalité de retard ne sont applicables.

1. Payement 3D Secure

Le protocole 3D-Secure vous permet de bénéficier d’une protection renforcée pour vos achats en ligne grâce à un système d’authentification.

Après avoir validé vos coordonnées bancaires, une fenêtre 3D-Secure gérée par votre banque s’affichera. La saisie d’un code d’authentification, propre à chaque banque (date de naissance, code reçu par SMS…), permettra de vérifier que vous êtes bien le porteur de la carte utilisée pour le paiement. Votre paiement sera validé et votre transaction finalisée après confirmation de la banque.

Attention : vérifiez au moment de votre commande que vous pouvez recevoir le SMS d'authentification.

2. Payement PayPal

Il est accepté par les marchands partout et l'inscription sur Paypal est falcultative, vous pouvez payer avec votre carte bancaire sans avoir et sans ouvrir de compte PayPal.

PayPal est un moyen de paiement sécurisé qui vous permet de payer rapidement vos articles sans partager vos données bancaires avec les sites vendeurs. Il vous suffit en effet de les avoir indiquées lors de la création de votre compte PayPal. Elles sont alors cryptées et sécurisées une fois pour toutes. Si vous possédez déjà un compte PayPal, vous pouvez l’utiliser sur notre site pour régler vos achats rapidement et en toute sécurité. Si vous n’avez pas de compte PayPal, vous pouvez tout de même choisir ce moyen de paiement. Au moment de régler, vous êtes alors dirigés vers une page PayPal où vous renseignez vos données bancaires et choisissez ou non de créer un compte PayPal.

A aucun moment les numéros de carte ne transitent ni ne sont stockés sur nos serveurs, ce qui vous garantit la meilleure sécurité en matière de paiement.